Livraisons

Le transport est effectué vers des points relais ou à domicile selon votre commande.

Toute anomalie concernant la livraison (avarie, produit manquant par rapport au bon de livraison, colis endommagé, produits cassés…) devra être impérativement indiquée sur le bon du transporteur lors de la réception du colis sous forme de "réserves manuscrites", accompagnée de la signature du client.

Vous devrez parallèlement confirmer cette anomalie en adressant au transporteur dans les deux (2) jours ouvrables suivants la date de livraison un courrier recommandé avec accusé de réception exposant les dites réclamations envers le transporteur.

Le client devra transmettre copie de ce courrier par émail à infos@xbstelecom.fr pour notre information.
Sans ces démarches, les assurances ne fonctionnerons pas.